在无现货和移动社会中关注

马克纳迦

随着消费者行为的激烈变化,技术进步和新支付方法的出现,零售商提供灵活性和交易流动性将获得优势。

由DataMesh Group CEO Mark Nagy。 

Covid-19以前所未有的利率加速了零售业的变化,留下了许多零售商在他们的业务的各个方面发挥着追赶,并强迫创新并迅速这样做。

今天的消费者越来越多地接触到广泛的现金替代品,例如数字钱包和快速生长的BNPL仪器,包括后级,克拉纳和Zipco。

然而,无论所有趋势如何,尽管Covid时代的差别限制,但85%的零售交易仍然在物理机构内储存。

使商家能够真正移动并捕获每个接触点的客户,表现最佳的零售商是可以在所有渠道,商店和在线无缝交换的零售商,同时提供他们的客户想要使用的支付类型 - 额外的优势以最好的驱动器参与的方式与他们互动。

这意味着零售商必须不断创新并查看新技术,以提供一个真正灵活的系统,可以为客户提供所有支付类型,包括涉及移动POS的集成在线经验,以与客户互动远离队列,远离柜台。

dataMesh.帮助零售商彻底改变他们的支付系统,从头开始解决疼痛点,增强客户体验,以新的安全,安全和聪明的支付产品,并因此提供独特的数据分析。

为了跟上支付技术并看看客户体验的整体观点,零售商将很快被迫考虑新的支付技术,提供交易的流动性和灵活性。

移动性是未来 

Covid-19已经推动了客户体验的重大变化,以及企业与客户携带的方式 - 例如,在收银员和客户之间建造透明的Perspex或玻璃障碍,以尽量减少身体接触和细菌。客户服务运营商在柜台后面撤退,远离客户。

传统的驾驶客户到柜台的购物体验导致更大程度的客户排队,在今天的镜头中被视为不安全,从而减少客户体验和满足感。

为了满足客户需求,超市和其他零售商正在实施完全移动的支付解决方案,因此客户可以在航空公司或停车场中的过道中“检查出”,而不是被迫与其他购物者一起排队具有感染的风险。

dataMesh.的技术意味着零售商不再被绑定到柜台,并且可以以他们喜欢的方式与客户互动,从而免于科技限制。

灵活性是关键 

由于在线商务继续增长,尽管在店内仍发生了绝大多数交易,但零售商必须迫切关注对其客户的核心互动权。

由于在线采购已取消,送货机制和非接触式点击和收集选项,包括驾驶集合,已迅速增长。这通常改善了以无缝方式实施订单,付款和交付过程的业务的客户体验。

零售商现在需要考虑启用设备灵活性的新技术。不再与传统支付设备联系,零售商具有使用电话或平板电脑进行付款。

未来的手术 

这种解决方案不仅使零售商更加灵活,而且还将未来的业务证明作为特征升级以及遗留支付设备的进一步发展正在变得不可靠,昂贵,频繁远不那么频繁。

澳大利亚的零售和便利景观将在未来几个月和多年的情况下显着发展和变化。那些希望进一步加强与客户的参与,吸引他们回到物理商店,提高安全性需要实施右支付技术,不仅可以允许充分的移动性,而且还降低了成本的错误,更重要的是,更重要的是提高客户参与。

 

关于Mark Nagy. 

马克纳迦是DataMesh的首席执行官,澳大利亚拥有和独立的支付加工公司彻底改变了现有支付系统,以帮助商家省钱并赚钱。以前与英联邦银行合作的标记作为商业发展和创新的负责人。他拥有超过30年的建筑经验,并从头开始创造成功的公司。

关于DataMesh Group. 

基于悉尼的DataMesh Group专注于彻底改变澳大利亚商家可用的当前支付系统,通过定制付款和数据处理解决方案来提供综合付款能力和有价值的客户洞察。该公司的专有金融交换平台(UnifyTM)是世界上最现代化,最强大的云和地面的金融交换解决方案。有关更多信息,请访问 dataMeshgroup.com..